THƯ XIN LỖI Về việc giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn trên hệ thống dịch vụ công Đắk Lắk
THƯ XIN LỖI
Kính gửi: Ông (bà) Trần Minh Tùng
Ngày 12/04/2023, UBND phường Tân Tiến, Tp. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk
có tiếp nhận hồ sơ cấp bản sao trích lục hộ tịch của công dân: Trần Minh Tùng đề nghị
cấp bản sao khai sinh cho Mẹ là bà Nguyễn Thị Ánh, sinh năm 1963 có đăng ký khai
sinh tại UBND Phường Tân Tiến, Tp. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đăk Lăk.
Trong tờ khai mục (5) đăng ký tại: UBND phường Tân Tiến, thành phố Buôn
Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk Ông(bà) yêu cầu cấp bản sao không đầy đủ thông tin ngày
tháng năm cấp, số và quyển số đăng ký khai sinh đối với công dân Nguyễn Thị Ánh
sinh năm 1963 để công chức chuyên môn kiểm tra sổ bộ gốc có thông tin trích lục bản
sao khai sinh theo sổ bộ gốc lưu tại địa phương. Qua kiểm tra UBND phường Tân
Tiến đã tiến hành kiểm tra sổ bộ đăng ký khai sinh được lưu trữ tại phường (từ năm
1988 đến nay), sổ từ năm 1987 trở về trước không còn lưu trữ tại địa phương. Kết quả
không có thông tin của ai mang tên bà Nguyễn Thị Ánh sinh năm 1963.
Nên UBND phường Tân Tiến đã chậm trễ trong việc trả lời và hướng dẫn cho
Ông (bà) đối với thủ tục Ông(bà) yêu cầu phường Tân Tiến cấp trích lục bản sao hộ
tịch.
Sự sai xót này gây phiền hà, tốn kém chi phí, thời gian công sức của Ông(bà)
UBND Phường Tân Tiến, Tp. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk thành thật xin lỗi
Ông (bà)./.
Phan Tiến.
